四川省阿坝藏族羌族自治州若尔盖县素有“川西北高原的绿洲”之称，拥有广袤的高海拔草原和中国三大湿地之一的若尔盖湿地。这里聚居着藏族、汉族、回族、羌族、彝族等12个民族，其中藏族人口占全县总人口的九成以上。作为藏族牧民家庭的汉族媳妇，若尔盖县唐克王府大酒店旅游发展有限责任公司总经理程秀芳，已在若尔盖唐克镇生活了三十多年。她用心经营自己的事业和家庭，始终将民族团结进步的深厚情怀融入日常工作与生活之中，在若尔盖草原上谱写出一曲动人的民族团结进步之歌。
用情融入，白手起家
程秀芳的老家在阿坝州红原县，距离唐克镇30多公里。1989年，她与唐克牧民东周结婚，开始了逐水草而居的游牧生活。程秀芳积极适应生活方式的转变，主动学习藏语并尊重当地习俗，很快就融入了当地牧民生活。程秀芳觉得，生活相融是最深的情谊，邻里和睦是最实的团结。
由于放牧收入难以维持一家人的温饱，婚后第三年，她和东周从牧场回到镇上。20世纪90年代，往返川甘青交界地区的牧民大多以摩托车作为主要交通工具。于是，夫妻二人在街上租了一间房，开起了摩托车修理店。凭借好手艺，东周在当地渐渐有了名气。因为采用汉藏双语服务，修理店也成为当地促进各族群众日常交往和相互信任的一个缩影。
1999年，唐克镇悄然兴起了旅游业。在若尔盖大草原，黄河水形成的“黄河九曲第一湾”闻名遐迩，黄河九曲第一湾景区主要景点就位于唐克镇。程秀芳发现，镇上出现了背包客，来修理店打听如何去黄河边游玩的人多了起来。然而，那时的唐克镇还没有一家能够供游客休息的酒店。程秀芳和东周商量后，夫妻二人在黄河边扎起15顶帐篷，创办了唐克镇首家藏家乐“九曲部落”。
程秀芳和东周热情好客、服务到位，他们的藏家乐受到游客广泛好评。夏天生意火爆时，15顶帐篷远远不够用，这也让夫妻俩有了扩大经营规模的决心—在唐克镇建造第一座酒店，让游客留下来，并进一步体验当地的草原文化。
2004年，他们创办的“东洲家园”酒店建成。酒店装潢融合汉藏建筑风格，为游客提供藏式餐饮，体现出多元文化的和谐共存。之后的十几年里，程秀芳陆续承包了两家酒店，又建起了有100多间客房的“唐克王府大酒店”。
在经营酒店的同时，程秀芳始终视自己为藏族文化的传承者与传播者。她为游客提供藏式帐篷、酥油茶，组织锅庄舞等表演，让他们在体验中增进对藏族文化的理解。
她倾力收集整理《唐克藏族民俗志》，系统整理和记录濒临失传的藏族谚语与游牧礼仪等传统文化内容。她还创建“星空下的藏文化讲堂”，为游客讲解唐克本地独有的黄河草原藏族习俗，包括婚嫁礼仪、待客礼法、敬茶敬酒文化、神山圣湖祭祀传统等。同时，她还向游客展示她多年来收藏的老藏袍、牛皮囊、老经筒、游牧农具等实物，还原旧时牧民生活场景。
以发展促团结，以团结助发展
程秀芳还有另外一个身份——唐克镇旅游协会会长。“黄河九曲第一湾是4A级景区，母亲河给我们带来了经济收入，很多藏族牧民都经营起了宾馆，但他们缺乏旅游服务经验，没有客源，汉语水平有限，我就手把手地教他们。”程秀芳说。
为帮助牧民转型为文化旅游从业者，她推动成立“旅游扶贫联盟”，创新实施“产业+文化+技能”帮扶模式。2018年，程秀芳为嘎尔玛村投资300余万元建设集体经济项目，建设“枕水畔”民宿，为当地旅游业发展注入新的活力。她牵头制定《唐克镇旅游服务公约》，规范市场秩序，推动形成“千名牧民旅游联盟”，使80%的藏族家庭融入旅游产业链，实现收入显著提升。该模式被文化和旅游部评为“全国旅游扶贫典型案例”。当选阿坝州政协委员后，程秀芳围绕全域旅游发展积极建言献策。
事业逐渐发展壮大后，程秀芳从未忘记身边需要帮助的人。她经营的酒店招聘员工时，优先吸纳妇女、老年人和困难人群。2017年九寨沟县发生7.0级地震时，程秀芳为从震区辗转过来的300余名旅游从业者和游客免费提供住宿和食物。她还常年定期慰问困难家庭，邀请各族乡亲共度佳节。
多年来，程秀芳荣获“全国巾帼建功标兵”“四川省脱贫攻坚先进个人”“四川省民族团结进步模范个人”等称号。
“破除地域隔阂，以真诚换真情；增进民族情谊，以真心暖人心。”这是程秀芳一直以来与各族乡亲和睦共处的感悟。她说，民族团结之花需要精心浇灌，中华民族共同体意识需要铸牢。“我将继续以身作则涵养家风，传递互帮互助的淳朴信念，同时深耕黄河九曲沃土，坚守民族团结初心，立足牧区发展大局，践行同心共富使命。”
文：雷阳
图：受访者
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