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| 志愿者到老人家中走访慰问。 |
项 目 单 位：山东省济宁市兖州区志愿者协会
项目负责人：张进，济宁市兖州区志愿者协会（鼓楼分会）负责人、兖州区鼓楼街道妇联主席。
2018年，兖州区妇联与区志愿者协会携手发起“爱心来敲门”项目，以鼓楼街道为试点，聚焦“一老一小一困”群体，组织志愿者常态化开展入户走访送温暖。
摸清底数，精准对接需求 。通过建立动态服务台账，精准锁定582户重点家庭，逐户制定个性化服务方案，确保关爱服务精准到位。配强力量，提供专业服务。组建以妇联执委为核心、共计1239人的志愿服务队伍，提供涵盖生活照料、义诊义剪、课业辅导等内容的多元化服务。借助基层妇联组织优势，整合辖区资源，为项目推进提供保障。一卡联通，实现及时响应。发放爱心联系卡，并依托小程序实现线上点单，常态化开展各类暖心活动，打通服务群众的“最后一米”。多元参与，整合区域资源。构建志愿服务联盟，链接司法、民政等多方力量，建立积分激励与站点共建长效机制，形成可持续的服务生态。
项目实施以来，改善了受助群体的生活质量，提升了居民的归属感与幸福感，成为鼓楼街道温暖的治理名片。
【责任编辑：雷阳】
